替代人工重复、低效的工作,提升拓客效率及服务满意度。

语音识别丨自然语言理解丨深度算法学习丨数据统计

产品优势

支持打断

双向语音数据流,时刻监控客户反应。

真人语音+动态生成

支持真人语音模板+TTS生成动态语音内容。

语音识别技术

实时同步的文字记录和语音记录,通话结束可以直接回放通话录音。

NLP-自然语言理解

多轮智能对话并上下语境理解,实现对自然语言的语义给出合适的指令。


应用价值

 广通云电销机器人,助力企业提高办公效率

广通云电销机器人,助力企业提高办公效率
提高销售效率:70%
降低人力成本:80%
降低挂断率:35%
提升订单转换率:60%
       
 

智能语音机器人适用场景

全方位全行业的场景应用

  • 房地产行业  

  • 教育行业  

  • 医疗行业

  •  

    金融行业

  •  

    电商行业

  •  

    通信行业

     


典型应用

自动拨打

批量导入,根据需求设置时间,拨打频率。

自动交流

语音识别、自然语言处理、语音合成,让人机交流流畅自然。

自动记录

将收听到的内容全部录音记录,并精准转化成文字。

自动分类

自动客户分类,让机器人可快速响应、精准筛选。

数据分析

拨打数据、接通及未接通数、通话时长等信息清晰呈现。

机器学习

机器人将客户问题自主学习进知识库,并不断积累,自动更新维护。

机器人外呼 VS 人工外呼

	人工外呼	智能机器人
日拨打电话量	100-200通/天/人	600-800通/天/人
年工作天数	240天(去除法定节假日及周末)	336天(去除法定节假日)
年拨打电话量	200通*240天=48000通	800通*336天=268800通
工作态度	易情绪化,热情度波动较大	稳定,激情饱满
数据统计	主观、耗时、缺失	客观、全面、精准
客户跟进	记录混乱,不容易跟进	标准分类、跟进及时
招聘难易度	难	易
社保公积金	按国家规定缴纳	完全不需要



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